配送料について

※業務用生麺の送料は別になります。
詳しくはこちらをご覧ください。
業務用生麺のご注文・配送に関して

●送料
　　 本州、四国、九州：990円(税込)
　　 北海道：1,540円(税込)
　　 沖縄：2,090円(税込)
●1配送先につき5,400円以上お買い上げの場合
　　 本州、四国、九州：送料無料
　　 北海道：550円(税込)
　　 沖縄：1,100円(税込)
●『浜松餃子ギフトセット』をお買い上げの場合
　　 送料無料とさせていただきます。

お支払いについて

●クレジットカード決済
以下のカードブランドがご利用いただけます。

●代金引換
・手数料：330円(税込)
※6,000円以上お買い上げで代引手数料無料

●コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済

【前払い】→入金確認後の発送とさせていただきます。
・手数料：440円(税込)
※6,000円以上お買い上げで手数料無料

●銀行振込・郵便振替
【前払い】→入金確認後の発送とさせていただきます。
三菱UFJ銀行／ゆうちょ銀行／楽天銀行
・手数料→お客様負担

納期について

●クレジット決済、代引き決済
配送日指定なき場合、原則、当店にてご注文確認後 3営業日以内に発送致します。

●コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済
注文完了＞「支払い番号」発行＞コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれかでお振込＞当店より振込完了・発送日確定のメール送付＞発送

●銀行振込、郵便振替
注文完了＞当店より振込先・金額記載のメール送付＞お振込＞当店より振込完了・発送日確定のメール送付＞発送

※天候・交通状況により、配送に遅れが生じる可能性がございます。配送状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って配送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

個人情報に関して

裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合を除いて、お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

 

返品交換について

お客様都合の返品はご容赦ください。
●クール便（冷凍/冷蔵）でお届けいたします。到着後は必ず【冷凍/冷蔵保管】をお願いします。
　※冷凍商品と冷蔵商品をお間違い無いようご注意ください。
●冷蔵商品は冷凍便でお届けする場合があります。 お届け後すぐに「冷蔵」にて保管ください。
●お受け取りになられましたら、すぐに『商品内容、商品状態のご確認』をお願いいたします。
万一不良品等がございましたら、まずは当店までご連絡くださいませ。

【返品・交換の条件】
お客様都合の返品はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万一お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、商品の品質に問題がありました際には、「弊社宛て着払い」のクール便にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
お手数ですが弊社へもご連絡下さいませ。すぐに新しい商品をお届け直しさせて頂きます。

配送時間指定について

ヤマト運輸にてお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に手配いたします。

配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
また、銀行振込、コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となりますので、お届け日は余裕をもってご指定くださいますようお願い申し上げます。

下記地域を除き、全国配達いたします。
≪配送不可地域≫
日本国外・伊豆諸島・小笠原諸島（大島町と八丈町は配達可）

≪定休日について≫
定休日：土・日・祝日

定休日は、お電話受付（フリーダイヤル）、発送業務をお休みさせていただきます。

・サイトにて頂戴したご注文への受付詳細メール
・ファックスで頂戴したご注文へのご返信
・お問い合わせのメールへのご返信
上記ご対応は、翌営業日とさせて頂きます。