支払い・配送
業務用生麺のご注文について

五味八珍レストランで御馴染み「らーめん」の生麺を業務用として販売を開始しました!
五味八珍自社工場で製造している生麺は、五味八珍に合った小麦を製粉して頂いており五味八珍独自のこだわりの素材で製造しています。
準強力粉を使用した多加水麺となっており、水分量が多く「もちもち」な食感を味わえます。
ゆで時間でお好みの麺の硬さに調整できます。
≪業務用生麺のご注文について≫
こちらのページは、業務用生麺のご注文に関するご案内です。一般商品とはご注文に関する注意事項が異なりますのでご注意ください。
業務用生麺は、浜松餃子をはじめとしたその他商品(一般商品)と一緒にカートに入れることが出来ません。一般商品と業務用生麺は、別々にご注文をお願いします。複数種類の業務用生麺を一度にご注文することは可能です。
●賞味期限●
発送日を含めて11日間以上の賞味期限のある商品を発送いたします。
【支払】
・一般商品と共通となります。ご利用案内の「支払い」項目をご覧ください。
一般商品のご利用案内(支払い・配送について)
【クーポン】
・業務用生麺はクーポン対象外商品です。
【送料】
・業務用生麺は、ケース単位でのご注文とパック単位(バラ)でのご注文が可能です。
・ケース単位の商品は、送料込み価格となっております。
・パック単位(バラ)の商品は、商品代とは別に送料990円(税込)がかかります。※一般商品と異なり、購入代金に応じて送料が無料にはなりません。
・ケース単位商品とパック単位(バラ)商品を一緒にご注文された場合、パック単位(バラ)商品分の送料990円(税込)をいただきます。
・複数種類のパック単位(バラ)商品をご注文された場合、送料は一配送先につき1件分のみいただきます。
・複数種類のパック単位(バラ)商品をご注文された場合、梱包をまとめさせていただくことがございます。
【配送可能地域について(業務用生麺)】
・本州・四国・九州に配送可能です。
※北海道・沖縄は原則配送不可の商品です。
・北海道・沖縄地域に配送のご注文をされた場合は、当店にてキャンセルさせていただくことがございます。北海道・沖縄地域に配送希望のお客様は、お問合せフォームからご相談ください。
・配送業者はヤマト運輸です。北海道・沖縄地域のほか、ヤマト運輸のクール便対応不可地域にはお届けできません。
【お届け日について】
・お届け日を指定される場合、原則、ご注文日より7日後から指定可能です。
・ご指定なき場合、当店にてご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・最短発送をご希望の場合は、お届け日を指定せずにご注文下さい。
当店にてご注文を確認させていただいた後に、メールにて発送日をお知らせいたします。
・お届け日時を指定されずにご注文を行う方で、お受け取りできない日時がある場合は、ご注文の際に備考欄にご記載ください。
・お支払方法に「前払い銀行振込」「コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済(前払い)」を選択いただいた場合は、入金確認後の発送となります。お届け日は余裕をもってご指定のうえ、お早めにご入金をお願いします。
・土・日・祝日は当店の定休日です。ご注文のタイミングによってはお届けまで日数を頂くことがございます。あらかじめご了承ください。
・定休日にいただいたご注文の確認・発送業務は翌営業日とさせていただきます。お困りの際は、お問合せフォームからご連絡ください。
【必ずご確認ください】
・生麺という特性上、基本的に配送中の時間が最も短くなるタイミングで発送させていただきます。天候や道路状況によっては、お届けに遅延が発生する可能性がございます。催事・イベントなどで使用する期日が決まっている場合は、前日お受け取りなどもご検討ください。
例)9/10イベントのため、注文の段階でお届け日を9/9で指定して、イベント前日に受け取るようにする。
【年末年始などの長期休業について】
・ご注文予定の方は、あらかじめ余裕をもってご相談ください。
・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの連休は臨時休業をいただくことがございます。
・休業中は、ご注文の確認・発送業務をお休みさせていただきます。
・年末年始は、上記に加えて商品の製造・お問合せへのご返信もお休みさせていただきます。
・長期休業期間中は、配送業者保管期限の関係により、お届け日の指定ができない日がございます。
支払い・配送方法について
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| お支払方法について■クレジット/代金引換/前払いコンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済/前払い銀行振込 |
■クレジットカード_______________________________
ネット注文の際、ご利用いただけます(お電話やFAXでのご注文時はご利用いただけません)。
◎当店会員様は「マイページ」で予めカード情報を入力頂きますと、次回ご注文の際に便利になります。
→会員登録 →マイページ
【ご利用可能なクレジットカード】
![]() JCB VISA MASTER ダイナース アメックス の各カードがご使用頂けます。 |
【手数料】
無料
【発送に関して】
ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。
【お客様口座からのお引き落としについて】
口座からの引落日は、お客様がご利用のカード会社によって異なります。
【カードご利用明細について】
クレジットカードのご利用明細はご契約のクレジット会社より送付されますので、恐れ入りますがそちらをご確認くださいませ。
■代金引換___________________________________
商品お届け時に、商品と引き換えにお支払いただく決済方法です。
【手数料】
代引手数料料金表(下記料金には消費税が含まれております。)
|
【発送に関して】
ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。
【お買上明細書について】
※ギフト先様のみの場合、代金引換決済はご利用いただきませんようお気を付けくださいませ。
先方様にてお支払(あなた様がご注文の代行をされた)と認識を致します。
※複数配送先分をまとめて代引決済したい場合
申し訳ございません。システム上、複数配送先をまとめてご購入者様が代金引換でお支払いいただくことができません。
代金引換以外での決済は利用いただけます。
■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済【前払い】________
ネット注文の際、ご利用いただけます(お電話やFAXでのご注文時はご利用いただけません)。注文日を含む6日以内にお支払いください。
【手数料】
手数料料金表(下記料金には消費税が含まれております。)
|
【発送に関して】(発送までの流れ)
注文完了>「支払い番号」発行>コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれかでお振込>当店より振込完了・発送日確定のメール送付>発送
注文完了後、注文完了画面もしくは注文後の確認メールに、「支払い番号」が表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
お届け希望日なき場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送業務お休みの為、お届け希望日を指定される場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。
■銀行振込【前払い】_______________________________
ご注文後、7日以内に下記の口座までお振込ください。
【手数料】
お客様にてご負担願います。
【発送に関して】(発送までの流れ)
注文完了>当店より振込先・金額記載のメール送付>お振込>当店より振込完了・発送日確定のメール送付>発送
お届け希望日なき場合、お振込み確認後3営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送業務お休みの為、お届け希望日を指定される場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。
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【振込先1】楽天銀行 ビート支店 普通 7030053株式会社五味八珍(カブシキガイシャゴミハッチン)
【振込先2】三菱UFJ銀行 浜松支店 普通1419810
株式会社五味八珍(カブシキガイシャゴミハッチン)
【振込先3】ゆうちょ銀行(他行からのお振込/窓口からのお振込)
〇八九店(089) 当座0182600
株式会社五味八珍(カブシキガイシャゴミハッチン)
【振込先4】ゆうちょ銀行(ATMゆうちょ間はこちらをお使いください)
記号番号: 00870-(6)-182600
または
記号番号: 008706-182600
(送金機能有のお客様がご利用いただけるATM振込時の口座番号)
株式会社五味八珍(カブシキガイシャゴミハッチン)
※注意※
「振込先4:ゆうちょ間」はゆうちょ銀行に口座をお持ちのお客様のみご利用くださいませ。
口座をお持ちでないお客様からの通常払込は、当店での入金確認に3日以上かかってしまいます。
「振込先2:三菱UFJ銀行」はどなたでもご利用いただけます。
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【お買い上げ明細書(納品書)について】
ご注文者様と送付先様の氏名・ご住所がどちらも一致した場合のみ納品書をお入れいたしております。
| 次の場合は、納品書をお入れいたしておりません。 ・注文者様と送付先様の氏名/住所何れか一方でも異なる場合 ・ギフトセットをご注文の場合(ご自宅用も含みます) ご入用の際は別途お申し付けくださいませ。 |
| 送料・配送について |
※こちらは、浜松餃子をはじめとした一般商品に関する送料・配送のご案内です。
業務用生麺に関しては、こちらをご覧ください。
→業務用生麺のご注文・配送に関して
・送料
本州、四国、九州:990円(税込)
北海道:1,540円(税込)
沖縄:2,090円(税込)
・1配送先につき5,400円以上お買い上げの場合、
本州、四国、九州:送料無料
北海道:550円(税込)
沖縄:1,100円(税込)
・『浜松餃子ギフトセット』をお買い上げの場合、
送料無料とさせていただきます。
■配送について
配送日指定なき場合、原則、当店にてご注文確認後 3営業日以内に発送致します。
銀行振込またはコンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となりますので、お届け日は余裕をもってご指定くださいますようお願い申し上げます。
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原則、ご注文日より7日後以降をご指定いただけます。 ※ご注文殺到時にはご希望に添えない場合がございます。何卒ご容赦願います。 |
■配達業者
ヤマト運輸
■配達状況
天候・交通状況などにより配達に遅れが生じる可能性がございます。配達状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って配達会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
■配達可能地域について
下記地域の除き、全国配達いたします。
≪配送不可地域≫
日本国外・伊豆諸島・小笠原諸島(大島町と八丈町は配達可)
※ヤマト運輸のクール便対応不可地域にはお届けできません。
【ヤマト運輸 転送の運賃有料化について】
商品発送後に、「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより伝票に記載の住所とは異なる住所へお荷物を転送される場合には、変更後のお届け先住所までの運賃をお支払いいただく必要があります。
また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。
発送後の変更・キャンセルは致しかねますので、ご注文完了前に、今一度ご注文情報にお間違いが無いかご確認下さいませ。
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![]() |
お届け日について
| お届け日について |
※ご注文殺到時にはご希望に添えない場合がございます。何卒ご容赦願います。
●ご指定なき場合、当店にてご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
●お支払方法に「前払い銀行振込」「コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済(前払い)」を選択いただいた場合は、入金確認後の発送となります。
●定休日は【土・日・祝日】です。
また、年末年始等の臨時休業日は上記対象外となります。お急ぎの方はお問い合わせください。
●配送業者:ヤマト運輸
ヤマト運輸のクール便対応不可地域にはお届けできません。
クーポン・ポイントの使用方法
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お買いものステップ中で、入力箇所がございます!
1)「クーポン利用」 ≫クーポンコード にお持ちのクーポンコードを入力。
※有効期限内のコードをお使いくださいませ。
2)すぐ横、茶色のボタン「クーポンを適用する」をクリック。

3)クーポンが適用されているかご確認くださいませ。↓↓

4)下の茶色のボタン「購入手続きへ進む」をクリックして、最後までお進みくださいませ。
【3)】にてクーポンが適用されない場合、お手数ですが
当店までお知らせくださいますようお願い申し上げます。

1)「ポイントのご利用」 ≫ 「ポイントを利用する」 を選んで、利用したいポイント数を入力する。
2)茶色の「再計算する」ボタンをクリック。

3)ポイントが適用されているかご確認くださいませ。↓↓

4)ご注文内容を確認頂き、下の茶色のボタン「この内容で注文する」をクリックし、ご注文確定です!

1)初めて会員登録いただいたお客様には、当店で使える300ポイントをプレゼントさせていただきます。
2)当店に会員登録後、ログインした状態でお買い物いただくと、次回のお買い物からご利用いただけるポイントが貯まります。貯まったポイントはご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
※なお、ポイントの有効期限はポイント獲得日から2年です。詳細はマイページからご確認いただけます。
よくある質問 FAQ
| ■ よくある質問 FAQ ■ |
| ◎ ご注文・お支払いについて |
| ◎ お届けについて |
| ◎ 商品のご返品・ご交換について |
| ◎ カタログについて |
| ◎ お客様情報の登録・変更について |
| [戻る] |
◎ ご注文・お支払いについて |
| Q1 注文の確認はできていますか? |
| A1 五味八珍より、件名:「ご注文確認致しました。取り急ぎお礼申し上げます。【浜松餃子の五味八珍】」のメールが届いていれば、注文の受付が完了しております。 また、お客様ページの「購入履歴」からご確認いただけます。 |
| Q2 商品受付の確認メールが届かないのですが? |
| A2 五味八珍より、件名:「ご注文確認致しました。取り急ぎお礼申し上げます。【浜松餃子の五味八珍】」のメールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違い、迷惑メールボックスへ入っている、または、注文が完了していない可能性がございます。 お手数でございますが、当店までご連絡を頂けますでしょうか。 |
| Q3 注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか? |
| A3 当店までお電話・メールにてご連絡いただけましたら、商品発送前に限り、変更させていただきます。 ただし、銀行振込・代金引換決済から、クレジットカード決済・コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済への変更は出来ませんのでご注意くださいませ。 |
| Q4 インターネット以外でも注文できますか? |
| A4 お電話・FAX・郵送でのご注文も承っております。 |
| Q5 携帯からの注文はできますか? |
| A5 可能です。 スマートフォン、携帯電話に対応しています。 |
| Q6 ギフトの注文はできますか? |
| A6 ギフト注文もご利用いただけます。ご希望の商品をお買い物カゴに入れ、ご購入のお手続きにお進みください。 |
| Q7 海外からも注文できますか? |
| A7 国内での注文に限らせていただいております。 |
| Q8 海外へのお届けはできますか? |
| A8 お届けは、国内のみに限らせていただいております。 |
| Q9 ネットバンクは利用できますか? |
| A9 可能です。銀行振込決済を選択くださいませ。 |
| Q10 送料はかかりますか? |
| A10 →支払い・配送方法について の送料の項目ををご覧ください。 |
| Q11 領収書は発行できますか? |
| A11 下記の方法にて領収書を発送・お届けすることができます。ご注文ステップ内:配送備考欄でお申し付けくださいませ。 また、お電話注文・FAX注文も同様にお申し付けくださいませ。 ・ご自宅用ご注文 → 荷物の中に領収書を同梱 ・ギフトとしてご注文 → 発送完了後、郵送にて送付 |
| Q12 FAXで注文したのだけど、受付けてくれたかが心配です・・・。 |
| A12 FAXご注文の際は、送信ミス(お掛け間違い等)にご注意くださいませ。 当店では、FAX受信後、通常 24時間以内に受信完了をお伝えしております。(休業日除く) お客様がFAX送信後、24時間以内に当店から返信が無い場合、ご注文が届いていない可能性がございます。 その場合は、お手数ですがご連絡をお願い致します。 |
| Q13 自宅が浜松なのですが、五味八珍のお店での受け取りや、支払いはできますか? |
| A13 申し訳ございません、お店での受け取り、支払は対応しておりません。 |
| Q14 たくさん注文をして、近所のみんなで分けようと思っているのですが、小分けの袋やレシピはもらえますか? |
| A14 可能です。 ネット注文:ご注文の際、備考欄にご記入ください。 電話注文:ご注文の際にお申し付けください。 FAX注文:注文用紙の記入欄でご指定ください。 |
| Q15 注文の方法を教えてください |
| A15 ネット(24時間対応)・FAX(24時間対応)・電話(9:30~17:30)・郵送(FAX用紙をお使いください)で承ります。 |
| [戻る] |
◎ お届けについて |
| Q1 注文した商品はどれぐらいで届きますか? |
| A1 お届け日のご指定がない場合は、原則、当店にてご注文確認後 3営業日以内に発送致します。銀行振込・コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済にてお支払いの場合は、入金確認後の発送となります。 また、配送手続き完了後、件名:「【浜松餃子五味八珍本店】●●様 発送完了のお知らせです。」のメールで発送完了をお知らせ致します。 恐れ入りますが、お電話・FAXでのご注文の際は発送完了のご連絡は致しません。 |
| Q2 注文した商品がまだ届かないのですが…? |
| A2 誠にお手数ではございますが、下記までご連絡ください。お調べ致します。 なお、夜間お届けの際は、ご連絡が翌営業日となってしまう場合がございますこと、何卒ご容赦くださいませ。 9:30~17:30 →電話:0120-538-561 それ以外の時間帯 →メール:gaihan@gomihattin.com |
| Q3 贈り物で注文したのだけど、贈り先の分の納品書は手元に届くのですか? |
| A3 当店では、贈り物としてご利用頂いた場合、大変恐縮かとは存じますが、ご注文者様へ納品書の別途郵送を原則控えさせていただいております。誤って贈り先様に送ってしまうなどの事故を防ぐためです。何卒ご理解くださいませ。 ご入用の際は、別途ご連絡、もしくは、備考欄でお申し付けくださいませ。 |
| Q4 自宅用に頼んだのだけど、納品書が入っていません。 |
| A4 納品書は、注文者お名前・住所が お届け先お名前・住所と完全一致した場合のみ同梱しております。 お名前もしくは住所がどちらか一方でも相違がある場合、納品書は同梱しておりません。 ご入用の際は、別途ご連絡、もしくは、備考欄でお申し付けくださいませ。 |
| [戻る] |
|
◎ 商品のご返品・ご交換について |
| Q1 商品の返品・交換はできますか? |
| A1 当店の商品は生モノのため、原則 返品交換は受付けておりません。 商品破損の場合は、対応致しますのでご連絡ください。 |
| [戻る] |
◎ カタログについて |
| Q1 カタログが欲しいのですが? |
| A1 申し訳ございません、立派なカタログと言えるものをご用意しておりません。 商品パンフレットでしたらございますのでお届け可能です。 →電話:0120-538-561 (9:30~17:30) までご連絡いただけますでしょうか。 その際は、お名前・ご住所・お電話番号を お伝えくださいませ。 |
| [戻る] |
◎ お客様情報の登録・変更について (会員様) |
| Q1 苗字・住所・電話番号が変わったので変更したいのですが? |
| A1 お手数ですが、マイページにてご変更ください。 マイページ>会員情報の確認・編集>会員情報の変更>変更する。 |
| Q2 パスワードを変更したいのですが? |
| A2 パスワードにつきましては、マイページにてご変更ください。 マイページ>会員情報の確認・編集>パスワードの変更>変更する。 |
| Q3 パスワードを忘れてしまったのですが? |
A3 パスワードにつきましては、マイページにて以下の操作をしてください。 |
| Q4 会員登録完了のメールが届かないのですが? |
| A4 会員登録完了の際には「【要保管】会員登録完了●ご登録ありがとうございます!@浜松餃子の五味八珍 インターネット本店」のメールを送信させていただいております。 メールが届かない場合には、メールアドレスの登録間違い、または、登録ができていない可能性がございます。ご登録いただいたパスワードでマイページへログインしていただき、メールアドレスをご確認ください。または、フリーダイヤルまでご連絡ください。 |
| Q5 メールアドレスを変更したいのですが? |
| A5 マイページにてご変更ください。 マイページ>会員情報の確認・編集>メールアドレスの変更>変更する。 |
| Q6 メールアドレスが登録できないのですが? |
| A6 1つのアドレスを二人以上の方がご登録することはできません。お客様が登録されたいメールアドレスを、ご家族の方などがすでに登録されていないかご確認ください。 |
| ◎ ご注文・お支払いについて |
| ◎ お届けについて |
| ◎ 商品のご返品・ご交換について |
| ◎ カタログについて |
| ◎ お客様情報の登録・変更について |
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