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お支払方法について■クレジット／代金引換／前払いコンビニ・ネットバンク決済／前払い銀行振込

■クレジットカード＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

ネット注文の際、ご利用いただけます。（お電話やFAXでのご注文時はご利用いただけませんので予めご了承くださいませ。）
ご注文ステップ内でご利用いただきます。
◎当店会員様は、「マイページ」で予めカード情報を入力頂きますと、次回ご注文時からがとても便利になります！→会員登録　　→マイページ

【ご利用可能なクレジットカード】

JCB　VISA　MASTER　ダイナース　アメックス　 の各カードがご使用頂けます。

【手数料】
無料

【発送に関して】
クレジットカード決済の場合、ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

【お客様口座からのお引き落としについて】
口座からの引落日は、お客様がご利用のカード会社によって異なります。

【カードご利用明細について】
クレジットカードのご利用明細はご契約のクレジット会社より送付されますので、恐れ入りますがそちらをご確認くださいませ。

【お買い上げ明細書（納品書）について】
ご注文者様と送付先様の氏名・ご住所がどちらも一致した場合のみ納品書をお入れいたしております。

※次の場合は、納品書をお入れいたしておりません。ご入用の際は別途お申し付けくださいませ。
　　・注文者様と送付先様の氏名・ご住所がどちらか一方でも異なる場合。
　　・ご自宅用としてでも、ギフト商品をお届けの場合。


■代金引換＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

商品お届時に商品と引き換えに、お支払いただく決済方法です。

【手数料】

代引手数料料金表（下記料金には消費税が含まれております。）

商品価格合計（円） 手数料（円） ～5,999 330 6,000～300,000 0

【発送に関して】
代金引換決済の場合、ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

【お買上明細書について】

※ギフト先様のみの場合、代金引換決済はご利用いただきませんようお気を付けくださいませ。
　 先方様にてお支払（あなた様がご注文の代行をされた）と認識を致します。

※複数配送先分をまとめて代引決済したい場合
　申し訳ございません。システム上、複数配送先をまとめてご購入者様が代金引換でお支払いいただくことができません。
　代金引換以外での決済は利用いただけます。よろしくお願いいたします。

次の場合は、代金引換決済でも、納品書をお入れいたしておりません。ご入用の際は別途お申し付けくださいませ。
　　・注文者様と送付先様の氏名・ご住所がどちらか一方でも異なる場合。
　　・ご自宅用としてでも、ギフト商品をお届けの場合。

■コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済【前払い】＿＿＿＿＿＿＿＿＿

ネット注文の際、ご利用いただけます。（お電話やFAXでのご注文時はご利用いただけませんので予めご了承くださいませ。）
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む６日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

【手数料】

手数料料金表（下記料金には消費税が含まれております。）

商品価格合計（円） 手数料（円） ～5,999 330 6,000～300,000 0

【発送に関して】
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
指定なき場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送業務お休みの為、お届け希望日を指定される場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。



■銀行振込【前払い】＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

ご注文後、7日以内に下記の口座までお振込ください。 お届け希望日なき場合、お振込み確認後3営業日以内に発送いたします。

【手数料】
お客様にてご負担願います。


【発送に関して】　（発送までの流れ）
注文完了＞当店より振込先・金額記載のメール送付＞お振込＞当店より振込完了・発送日確定のメール送付＞発送

=========================================================
【振込先1】楽天銀行　ビート支店 普通 7030053
　　　　　　株式会社五味八珍（カブシキガイシャゴミハッチン）

【振込先2】三菱ＵＦＪ銀行　浜松支店　普通1419810
　　　　　　株式会社五味八珍（カブシキガイシャゴミハッチン）

【振込先3】ゆうちょ銀行（他行からのお振込／窓口からのお振込）
　　　　　　〇八九店（089）　当座0182600
　　　　　　株式会社五味八珍（カブシキガイシャゴミハッチン）

【振込先4】ゆうちょ銀行(ＡＴＭゆうちょ間はこちらをお使いください)
　 記号番号：　　００８７０－（６）－１８２６００
　 または
　 記号番号：　　００８７０６－１８２６００
　　　（送金機能有のお客様がご利用いただけるＡＴＭ振込時の口座番号）
　　　　　　株式会社五味八珍（カブシキガイシャゴミハッチン）

※注意※
「振込先4：ゆうちょ間」はゆうちょ銀行に口座をお持ちのお客様のみご利用くださいませ。
口座をお持ちでないお客様からの通常払込は、当店での入金確認に3日以上かかってしまいます。
「振込先2：三菱UFJ銀行」はどなたでもご利用いただけます
=========================================================

次の場合は、納品書をお入れいたしておりません。 ご入用の際は別途お申し付けくださいませ。 ・注文者様と送付先様の氏名／住所何れか一方でも異なる場合 ・ご自宅用としてでもギフトセットをご注文の場合

配送方法について

●通常商品 　12:00までにご注文　→最短で翌営業日（定休日を除く）出荷が可能です。 　12:00以降にご注文→最短で翌々営業日（定休日を除く）出荷が可能です。

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お届け日について

★時間のみの指定も最短発送致します。ぜひご利用ください。
≪前払い銀行振込みの場合、対象外となります≫

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お買いものステップ中で、入力箇所がございます！

1）　「クーポン利用」　≫クーポンコード　にお持ちのクーポンコードを、正確に入力。 ※有効期限内のコードをお使いくださいませ。

2）すぐ横、茶色のボタン「クーポンを適用する」をクリック。

3)クーポンが適用されているかご確認くださいませ。↓↓

4)下の茶色のボタン「購入手続きへ進む」をクリックして、最後までお進みくださいませ。

【3)】にてクーポンが適用されない場合、お手数ですが
当店までお知らせくださいますようお願い申し上げます。



1)「ポイントのご利用」　≫　「ポイントを利用する」　を選んで、利用したいポイント数を入力する。

2)茶色の「再計算する」ボタンをクリック。

3)ポイントが適用されているかご確認くださいませ。↓↓

4)ご注文内容を確認頂き、下の茶色のボタン「この内容で注文する」をクリックし、ご注文確定です！

1)初めて会員登録いただいたお客様には、当店で使える３００ポイントをプレゼントさせていただきます。
2)当店に会員登録後、ログインした状態でお買い物いただくと、次回のお買い物からご利用いただけるポイントが貯まります。貯まったポイントはご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

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■　よくある質問　FAQ　■

◎ ご注文・お支払いについて

◎ お届けについて

◎ 商品のご返品・ご交換について

◎ カタログについて

◎ お客様情報の登録・変更について

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◎ ご注文・お支払いについて

Q1 注文の確認はできていますか？

A1 五味八珍より、件名：「ご注文確認致しました。取り急ぎお礼申し上げます。【浜松餃子の五味八珍】」のメールが届いていれば、

注文の受付が完了しております。また、お客様ページの「購入履歴」からご確認いただけます。

Q2 商品受付の確認メールが届かないのですが？

A2 五味八珍より、件名：「ご注文確認致しました。取り急ぎお礼申し上げます。【浜松餃子の五味八珍】」のメールが届かない場合は、

メールアドレスの登録間違い、迷惑メールボックスへ入っている、または、注文が完了していない可能性がございます。

お手数でございますが、当店までご連絡を頂けますでしょうか。

Q3 注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？

A3 当店まで、お電話・メールにてご連絡いただけましたら変更させていただきます。

ただし、銀行振込、代金引換決済からクレジットカード決済への変更は出来ませんのでご注意くださいませ。

Q4 インターネット以外でも注文できますか？

A4 お電話・FAX・郵送でのご注文も承っております。

Q5 携帯からの注文はできますか？

A5 可能です。 スマートフォン、携帯電話　対応しています。

Q6 ギフトの注文はできますか？

A6 ギフト注文もご利用いただけます。ご希望の商品をお買い物カゴに入れ、

ご購入のお手続きにお進みください。

Q7 海外からも注文できますか？

A7 国内での注文だけに限らせていただいております。

Q8 海外へのお届けはできますか？

A8 お届けは、国内のみに限らせていただいております。予めご了承ください。

Q9 ネットバンクは利用できますか？

A9 可能です。銀行振込決済を選択くださいませ。

Q10 送料はかかりますか？

A10 ≪送料≫

【本州・四国・九州】880円(税込)、【北海道】1,430円(税込)、【沖縄県】1,980円(税込)ご負担いただきます。

≪5,400円(税込)以上お買い上げの場合≫【本州・四国・九州】送料無料、【北海道】550円(税込)、【沖縄県】1,100円(税込)とさせていただきます。

≪浜松餃子ギフトセットお買い上げの場合≫送料無料とさせていただきます。

Q11 領収書は発行できますか？

A11 下記の方法にて領収書を発送・お届けすることができます。ご注文ステップ内：配送備考欄でお申し付けくださいませ。

また、お電話注文・FAX注文も同様、お申し付けくださいませ。

・ご自宅用ご注文 → 　　荷物の中に領収書を同梱

・ギフトとしてご注文 → 発送完了後、郵送にて送付

Q12　FAXで注文したのだけど、受付けてくれたかが心配です・・・。

A12　FAXご注文の際は、送信ミス（お掛け間違い等）にご注意くださいませ。

当店では、ＦＡＸ受信後、通常 ２４時間以内に受信完了をお伝えしております。（休業日除く）

お客様がＦＡＸ送信後、24時間以内に当店から返信が無い場合、ご注文が届いていない可能性がございます。

その場合、お手数ですがご連絡をお願い致します。

Q13　自宅が浜松なのですが、五味八珍のお店での受け取りや、支払いはできますか？

A13　申し訳ございません、お店での受け取り、支払は対応しておりません。

Q14　たくさん注文をして、近所のみんなで分けようと思っているのですが小分けの袋やレシピはもらえますか？

A14　可能です。

ネット：ご注文の際、備考欄にてご指示ください。電話注文：ご指示ください。FAX注文：用紙の記入欄でご指定くださいませ。

Q15　ご注文の方法を教えてください

A15　ネット（２４時間対応）・FAX（２４時間対応）・電話（9：30～17：30）・郵送（FAX用紙をお使いください）で承ります。

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◎ お届けについて

Q1 注文した商品はどれぐらいで届きますか？

A1 お届け日のご指定がない場合は、通常ご注文確認後、翌日、または翌々日に当店発送です。

また、配送手続き完了後、件名：「【浜松餃子五味八珍本店】●●様　発送完了のお知らせです。」のメールで発送完了をお知らせ致します。

恐れ入りますが、お電話・FAXでのご注文の際は発送完了のご連絡は致しません。

Q2 注文した商品がまだ届かないのですが…？

A2 誠にお手数ではございますが、下記までご連絡ください。至急、お調べ致します。

なお、夜間お届けの際は、ご連絡が翌日となってしまう場合がございますこと、何卒ご容赦くださいませ。

9：30～17：30→電話：0120-538-561　　　それ以外の時間帯→メール：gaihan@gomihattin.com

Q3　贈り物で注文したのだけど、贈り先の分の納品書は手元に届くのですか？

A3　当店では、贈り物としてご利用頂いた場合、大変恐縮かとは存じますが、ご注文者様へ納品書の別途郵送を

原則控えさせていただいております。誤って贈り先様に送ってしまうなどの事故を防ぐためです。何卒ご理解くださいませ。

ご入用の際は、別途ご連絡、もしくは、備考欄でご指示くださいませ。

Q4　自宅用に頼んだのだけど、納品書が入っていません。

A4　納品書は、注文者お名前・住所が　お届け先お名前・住所と完全一致した場合のみ同梱しております。

お名前もしくは住所がどちらか一方に相違があれば、納品書は同梱しておりません。

ご入用の際は、別途ご連絡、もしくは、備考欄でご指示くださいませ。

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◎ 商品のご返品・ご交換について

Q1 商品の返品・交換はできますか？

A1 当店の商品は生モノのため、原則　返品交換は受付けておりません。

商品破損の場合は、対応致しますのでご連絡ください。

Q2 開封または、使用した商品でも返品・交換できますか？

A2 当店の商品は生モノのため、原則　返品交換は受付けておりません。

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◎ カタログについて

Q1 カタログが欲しいのですが？

A1 申し訳ございません、立派なカタログと言えるものをご用意しておりません。

商品パンフレットでしたらございますのでお届け可能です。

→電話：0120-538-561　（9：30～17：30）　までご連絡いただけますでしょうか。

その際は、お名前・住所・お電話番号を　お伝えくださいませ。

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◎ お客様情報の登録・変更について （会員様）

Q1 苗字・住所・電話番号が変わったので変更したいのですが？

A1 お手数ですが、マイページにてご変更ください。

マイページ＞会員情報の確認・編集＞会員情報の変更＞変更する。

Q2 パスワードを変更したいのですが？

A2 パスワードにつきましては、マイページにてご変更ください。

マイページ＞会員情報の確認・編集＞パスワードの変更＞変更する。

Q3 パスワードを忘れてしまったのですが？

A3 パスワードにつきましては、マイページにて以下の操作をしてください。 ★個人情報セキュリティ強化につき、弊社ではお客様のパスワードを確認することが不可能でございます。

★マイページへログイン＞ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。＞「パスワードが分からない場合」をクリック＞情報を入力後、「仮パスワードを発行」をクリック。＞登録メールアドレス宛に、仮パスワード発行の案内が届きます。24時間以内に仮パスワードを確認してください。

Q4 会員登録完了のメールが届かないのですが？

A4 会員登録完了の際には「【要保管】会員登録完了●ご登録ありがとうございます！＠浜松餃子の五味八珍　インターネット本店」

のメールを送信させていただいております。メールが届かない場合には、メールアドレスの登録間違い、

また、登録ができていない可能性がございます。ご登録いただいたパスワードでマイページへご入室いただき、

メールアドレスをご確認ください。または、フリーダイヤルまでご連絡ください。

Q5 メールアドレスを変更したいのですが？

A5 マイページにてご変更ください。

マイページ＞会員情報の確認・編集＞メールアドレスの変更＞変更する。

Q6 メールアドレスが登録できないのですが？

A6 1つのアドレスを二人以上の方がご登録することはできません。お客様が登録されたいメールアドレスを、

ご家族の方などがすでに登録されていないかご確認ください。

◎ ご注文・お支払いについて

◎ お届けについて

◎ 商品のご返品・ご交換について

◎ カタログについて

◎ お客様情報の登録・変更について

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